Verzendbeleid
Verzendbeleid
Wij verzenden wereldwijd met snelle en betrouwbare bezorgdiensten. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendkosten, levertijden, bezorging en de ophaaloptie.
1. Verzendkosten
Bestel je voor €75 of meer, dan verzenden wij je bestelling gratis binnen Nederland. Onder de €75 worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend, afhankelijk van je locatie en onze vervoerder (UPS of DHL).
Voor bestellingen naar het buitenland worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van je land en bestelling. De bedragen die je bij het afrekenen betaalt, dekken alleen de productprijs en de verzendkosten. Eventuele invoerrechten of douanekosten vallen daarbuiten (zie punt 6).
2. Levering wereldwijd
Padelshop.com verzendt wereldwijd. Tijdens het afrekenen vul je eenvoudig je land en adres in, en wij bezorgen je bestelling tot aan de deur.
Wij leveren aan landen in Europa, Azie, Noord- en Zuid-Amerika en Afrika, waaronder populaire bestemmingen zoals Nederland, Belgie, Frankrijk, Duitsland, Italie, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Qatar, Singapore en Indonesie (Jakarta en Bali), en vele andere. Twijfel je of wij naar jouw land verzenden? Neem dan contact op via support@padelshop.com of via WhatsApp op +31 6 29754755.
3. Levertijden
Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur (CET) worden geplaatst dezelfde dag te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track and trace-link. De onderstaande levertijden zijn indicatieve gemiddelden en gelden vanaf het moment van verzending:
- Nederland: gemiddeld 1 werkdag, bij drukte bij de vervoerder maximaal 3 werkdagen
- Belgie: meestal 1 werkdag, in uitzonderlijke gevallen tot 3 werkdagen
- Midden-Oosten: gemiddeld 2 tot 5 werkdagen
- Rest van Europa: gemiddeld 2 tot 4 werkdagen
- Rest van de wereld: gemiddeld 2 tot 5 werkdagen
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag (maandag) verzonden. Uiterlijk leveren wij binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij anders afgesproken.
De genoemde levertijden zijn schattingen en geen garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloed liggen, zoals verstoringen bij de vervoerder, douaneafhandeling, extreme weersomstandigheden of stakingen.
Is je pakket vertraagd, niet aangekomen of beschadigd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 7 dagen na de verwachte of daadwerkelijke levering, contact met ons op via support@padelshop.com met je ordernummer. Bij transportschade vragen wij altijd om duidelijke foto's van het product en de verpakking.
Wij starten in dat geval een onderzoek bij de vervoerder. Dit onderzoek kan enkele werkdagen in beslag nemen. Na afronding bieden wij een passende oplossing, bijvoorbeeld een nieuwe zending of een terugbetaling. Wij vragen je vriendelijk dit onderzoek af te wachten voordat een oplossing wordt geboden.
5. Onjuist adres of onbestelbaar pakket
Zorg dat je bezorgadres volledig en juist is. Wordt een pakket niet bezorgd door een onjuist of onvolledig adres, doordat het niet wordt afgehaald, of doordat bezorging wordt geweigerd, en komt het daardoor naar ons retour, dan zijn de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant. Kies je in dat geval voor annulering, dan betalen wij terug onder aftrek van de gemaakte verzend- en retourkosten.
6. Invoerrechten en douane (buiten de EU)
Voor zendingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in het bedrag dat je bij het afrekenen betaalt en zijn voor rekening van de klant. Binnen de EU gelden geen douanekosten.
7. Bestelling ophalen
Je bent altijd welkom om je bestelling gratis op te halen bij ons Padel Experience Center (onze winkel) in Alphen aan den Rijn. Ons team helpt je graag persoonlijk verder.
Padel Experience Center
Hoorn 135
2404 HH Alphen aan den Rijn
Nederland
8. Contact
Vragen over je verzending of levering? Mail ons op support@padelshop.com of stuur een bericht via WhatsApp op +31 6 29754755. Meer weten over retourneren of garantie? Bekijk ons Retourbeleid en ons Garantiebeleid.