PRIVACYVERKLARING PADELSHOP BV.

Wij gaan zorgvuldig om met uw privacy. Alle persoonlijke gegevens die door Padelshop BV. worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN JOUW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

PadelShop BV. ('PadelShop.com'), met het geregistreerde kantoor in (2404 HH) Alphen aan den Rijn aan de Hoorn 135, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens door PadelShop BV. PadelShop.com is telefonisch bereikbaar op het nummer +31629754755 en per e-mail op support@padelshop.com

WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELT PADELSHOP BV. VOOR WELKE DOELEN EN OP WELKE JURIDISCHE GROND?

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens omdat u deze aan ons heeft verstrekt. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook verkrijgen uit andere bronnen, zoals sociale media. We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen in de volgende situaties.

Gegevens voor uw bezoek aan de website
Wij zorgen ervoor dat onze website goed functioneert. Om dit te doen, verzamelen we uw IP-adres, informatie over uw internetbrowser, het besturingssysteem dat u gebruikt en de pagina's die u op onze website bezoekt. De juridische basis voor de verwerking van deze gegevens bestaat uit een gerechtvaardigd belang, namelijk de optimalisatie van onze website en de verbetering van onze diensten.

Gegevens voor het verwerken van uw bestelling
Als u een bestelling plaatst zonder een account aan te maken, verzamelen we een aantal gegevens van u. Dit zijn uw voor- en achternaam, e-mailadres, postcode, huisnummer en eventuele toevoeging, land van verblijf, telefoonnummer, afleveradres en of u een particuliere of zakelijke klant bent. We hebben deze informatie nodig om uw bestelling te kunnen verwerken en om eventuele vragen die u hierover heeft te beantwoorden. We hebben deze informatie ook nodig voor eventuele retouren of reparaties. De juridische basis voor het verwerken van deze gegevens is de uitvoering van de overeenkomst die we met u zijn aangegaan.

Als iemand anders een bestelling plaatst en jouw adres kiest als afleveradres, ontvangen wij jouw voor- en achternaam evenals jouw adresgegevens van die persoon. We hebben deze informatie nodig om de bestelling te kunnen verwerken.

Gegevens in uw account
Als u een account aanmaakt op onze website, verzamelen we een aantal gegevens van u. Dit omvat uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie-informatie, afleveradres en of u een particuliere of zakelijke klant bent. We hebben deze informatie nodig om uw bestelling te kunnen verwerken en om eventuele vragen die u hierover heeft te beantwoorden. We hebben deze informatie ook nodig voor eventuele retouren of reparaties. In uw account kunt u ook uw bestelgeschiedenis bekijken. Vanuit uw account kunt u bestellingen plaatsen. De juridische basis voor het verwerken van deze informatie is de uitvoering van de overeenkomst die we met u hebben.

Informatie over uw contact met onze klantenservice
Als u onze klantenservice benadert via het contactformulier of per e-mail, verzamelen we een aantal gegevens van u. Dit omvat uw naam, e-mailadres, de inhoud van de correspondentie en mogelijk uw telefoonnummer en bedrijfsnaam. Als u onze klantenservice belt of via WhatsApp contact opneemt, zullen we ook uw telefoonnummer opslaan. We hebben deze informatie nodig om uw verzoek te verwerken. De juridische basis voor het verwerken van deze gegevens is de uitvoering van het contract dat we met u hebben afgesloten.

Sociale media
Wij zijn actief op verschillende sociale mediakanalen, waaronder Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn. Als u met ons communiceert via sociale mediakanalen, kunnen wij uw gegevens ontvangen. Dit omvat uw (gebruikers)naam, woonplaats, e-mailadres en geslacht. De juridische basis voor het verwerken van deze gegevens bestaat uit een gerechtvaardigd belang, namelijk het verbeteren van onze diensten en het verhogen van de klanttevredenheid.

nieuwsbrief
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, zullen we uw e-mailadres opslaan. We hebben uw e-mailadres nodig om u de nieuwsbrief te kunnen sturen. De juridische basis voor de verwerking van deze informatie is uw toestemming.

MET WIE DEELT PADELSHOP BV. JOUW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Wij verstrekken uw persoonlijke gegevens aan bedrijven die tot onze groep behoren met het doel de overeenkomst die wij met u hebben gesloten te sluiten en uit te voeren. Dit is vooral noodzakelijk om al onze diensten te kunnen gebruiken. Er zijn ook een aantal situaties waarin wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken, zoals Google, om de gegevens over uw websitegebruik te analyseren en de website en communicatie te personaliseren, en om relevante aanbiedingen en advertenties te tonen. Padelshop verstuurt geen gegevens zoals naam, adres, e-mailadres of andere direct identificeerbare gegevens naar deze partijen voor deze doeleinden. Google kan persoonlijke gegevens van u ontvangen door deze te verzamelen met cookies. Op Google's Privacy & Terms site vindt u meer informatie over hoe en waarom de verzameling van persoonlijke gegevens met cookies door Google plaatsvindt.

HOE LANG BEWAART PADELSHOP BV. JOUW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor wij uw gegevens verwerken. In dit verband hanteren wij doorgaans een bewaartermijn van twee (2) jaar, tenzij u een account heeft aangemaakt, u zich heeft geregistreerd voor onze nieuwsbrief of tenzij wij wettelijk verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens langer te bewaren. Wij zullen de gegevens in uw account bewaren zolang uw account actief is. Als u gedurende een periode van drie jaar niet in uw account heeft ingelogd, zullen wij uw account sluiten en uw persoonlijke gegevens verwijderen. De gegevens die u ons heeft verstrekt om u de nieuwsbrief te kunnen sturen, worden bewaard totdat u aangeeft deze niet langer te willen ontvangen. In het geval van een wettelijke verplichting, zullen wij de wettelijke bewaartermijn toepassen. Na deze periode zullen wij uw gegevens verwijderen.

WELKE RECHTEN HEBT U MET BETREKKING TOT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

U heeft de volgende rechten:
- Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens;
- Recht om uw persoonlijke gegevens te corrigeren;
- Recht om uw persoonlijke gegevens te verwijderen;
- Recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken;
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
- Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;
- recht om de door u gegeven toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken, onverminderd de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de voor deze intrekking gegeven toestemming;
- het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens;

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via support@padelshop.com. We zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, in ieder geval binnen vier (4) weken.

GEBRUIKT PADELSHOP BV. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING?

Nee, we maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

HOE WERKT PADELSHOP BV. HANTEERT PERSOONSGEGEVENS VAN KINDEREN?

Onze diensten zijn gericht op personen van zestien (16) jaar en ouder. Kinderen tot zestien (16) jaar hebben de (toestemming voor) toestemming van een persoon met ouderlijke verantwoordelijkheid nodig. Mocht u vermoeden dat wij persoonlijke gegevens van een persoon onder de zestien (16) jaar verwerken zonder (autorisatie voor) toestemming, neem dan contact met ons op via support@padelshop.com.

HOE WERKT PADELSHOP BV. BESCHERM UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

PadelShop BV. heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen verlies, vernietiging, schade, wijziging of openbaarmaking. Als u vragen heeft over de beveiliging van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via support@padelshop.com.