Terugbetalingsbeleid

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Condities
Om in aanmerking te komen voor een retour:
•    Het artikel moet ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn.
•    Alle labels moeten bevestigd zijn en de originele verpakking moet worden meegeleverd.
•    Een bon of aankoopbewijs is vereist.
Voor retouren die niet het gevolg zijn van een defect of schade, betalen wij het aankoopbedrag terug minus de retourverzendkosten. Beschadigde of onacceptabele artikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Hoe een retour te starten:
Neem contact met ons op via support@padelshop.com of via WhatsApp op +31 6 29754755.

Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel en verzendinstructies. Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Schade of verkeerde artikelen
Controleer je bestelling bij levering en neem onmiddellijk contact met ons op als deze defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel heeft ontvangen.

Uitzonderingen
We accepteren geen retouren voor:
•    Bederfelijke goederen (zoals ballen)
•    Maatwerk- of gepersonaliseerde producten
•    Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen
•    Cadeaubonnen

Ruilingen
Om een artikel te ruilen, retourneer je je oorspronkelijke bestelling en plaatst je een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren we je over de goedkeuringsstatus.

Als het wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling automatisch uitgegeven aan je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.