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Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ PLAZA PADEL

Nous traitons votre vie privée avec soin. Toutes les données personnelles collectées par Plaza Padel Holding B.V. et ses (petites) filiales (ci-après "Plaza Padel") seront traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Les (petites) filiales sont :
- Plaza Padel Beheer BV
- Plaza Padel Waalwijk B.V.
- Plaza Padel Enschede B.V.
- Plaza Padel Rijswijk BV
- Plaza Padel Amsterdam BV
- Plaza Padel E-Commerce BV
- PadelShop B.V.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Plaza Padel Holding B.V. (« Plaza Padel »), dont le siège social est situé à (1059 CL) Amsterdam, Vliegtuigstraat 6-D, est responsable du traitement de vos données personnelles par toutes les sociétés associées à Plaza Padel. Plaza Padel est joignable par téléphone au numéro +31(0) 70 514 7085 et par e-mail à info@plazapadel.com.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES PLAZA PADEL COLLECTE POUR QUELLES FINS ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE ?

Nous collectons vos données personnelles parce que vous nous les avez fournies. Nous pouvons également obtenir vos données personnelles à partir d'autres sources, telles que Playtomic et les réseaux sociaux. Nous pouvons collecter des données personnelles dans les situations suivantes.

Données relatives à votre visite sur le site Web
Nous nous assurons que notre site Web fonctionne correctement. Pour ce faire, nous collectons votre adresse IP, des informations sur votre navigateur Internet, le système d'exploitation que vous utilisez et les pages que vous visitez sur notre site Web. La base juridique du traitement de ces données consiste en un intérêt légitime, à savoir l'optimisation de notre site Web et l'amélioration de nos services.

Données pour le traitement de votre commande
Si vous passez une commande sans créer de compte, nous collectons un certain nombre de données vous concernant. Il s'agit de vos nom et prénom, adresse e-mail, code postal, numéro de maison et éventuellement ajout, pays de résidence, numéro de téléphone, adresse de livraison et si vous êtes un client privé ou professionnel. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir traiter votre commande et répondre à toutes vos questions à ce sujet. Nous avons également besoin de ces informations pour tout retour ou réparation. La base juridique du traitement de ces données est l'exécution de l'accord que nous avons conclu avec vous.

Si quelqu'un d'autre passe une commande et choisit votre adresse comme adresse de livraison, nous recevrons vos nom et prénom ainsi que vos coordonnées de cette personne. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir traiter la commande.

Données de votre compte
Si vous créez un compte sur notre site Web, nous collectons un certain nombre de données vous concernant. Cela inclut votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, votre adresse de livraison et si vous êtes un client privé ou professionnel. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir traiter votre commande et répondre à toutes vos questions à ce sujet. Nous avons également besoin de ces informations pour tout retour ou réparation. Dans votre compte, vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes. Depuis votre compte, vous pouvez passer des commandes. La base légale pour le traitement de ces informations est l'exécution de l'accord que nous avons avec vous.

Informations sur votre contact avec notre service client
Si vous contactez notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail, nous collectons un certain nombre de données vous concernant. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, le contenu de la correspondance et éventuellement votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise. Si vous contactez notre service client par téléphone ou WhatsApp, nous enregistrerons également votre numéro de téléphone. Nous avons besoin de ces informations pour traiter votre demande. La base juridique du traitement de ces données est l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.

Détails de votre réservation
Si vous effectuez une réservation pour l'un de nos cours sur notre site Web, vous enregistrez vos données personnelles via l'outil de réservation Playtomic. Nous collectons les données collectées via Playtomic. La base juridique du traitement de ces données est l'exécution du contrat que nous concluons avec vous.

Des médias sociaux
Nous sommes actifs sur divers canaux de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Si vous communiquez avec nous via les réseaux sociaux, nous pouvons recevoir vos données. Cela inclut votre nom (d'utilisateur), votre lieu de résidence, votre adresse e-mail et votre sexe. La base juridique du traitement de ces données consiste en un intérêt légitime, à savoir l'amélioration de nos services et l'augmentation de la satisfaction de nos clients.

Bulletin
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrerons votre adresse e-mail. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour pouvoir vous envoyer la newsletter. La base juridique du traitement de ces informations est votre consentement.

AVEC QUI PLAZA PADEL PARTAGE-T-ELLE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous fournissons vos données personnelles aux sociétés appartenant à notre groupe dans le but de conclure et d'exécuter l'accord que nous avons conclu avec vous. Ceci est notamment nécessaire pour pouvoir utiliser tous nos services. Il existe également un certain nombre de situations dans lesquelles nous fournissons vos données personnelles à des tiers. Nous fournissons vos données personnelles si cela est nécessaire pour l'exécution de l'accord que nous avons avec vous. Si vous passez une commande sur notre site Web, nous fournirons vos coordonnées à nos partenaires logistiques. Ils ont besoin de ces informations pour livrer votre commande à l'adresse que vous avez choisie et pour vous tenir informé de nos progrès. Nous fournissons également vos données personnelles à des tiers si cela est nécessaire pour la protection d'intérêts légitimes (par exemple, la maintenance et l'amélioration de notre site Web), si cela est requis par la loi ou si vous avez donné votre consentement exprès. Dans tous les cas, nous ne fournissons pas plus de données personnelles que nécessaire.

COMBIEN DE TEMPS PLAZA PADEL CONSERVE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles nous traitons vos données. Dans ce cadre, nous utilisons généralement une durée de conservation de deux (2) ans, sauf si vous avez créé un compte, vous êtes inscrit à notre newsletter ou si nous sommes légalement tenus de conserver vos données personnelles plus longtemps. Nous conserverons les données de votre compte tant que votre compte sera actif. Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte pendant une période de trois ans, nous fermerons votre compte et supprimerons vos données personnelles. Les données que vous nous avez fournies pour pouvoir vous envoyer la newsletter, seront conservées jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus la recevoir. En cas d'obligation légale, nous appliquerons la durée de conservation légale. Passé ce délai, nous supprimerons vos données.

QUELS DROITS AVEZ-VOUS SUR VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification de vos données personnelles ;
- Droit de supprimer vos données personnelles ;
- Droit de limiter le traitement de vos données personnelles ;
- Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles ;
- Droit à la transférabilité de vos données personnelles ;
- droit de retirer le consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données personnelles, sans préjudice de la licéité du traitement sur la base du consentement donné avant ce retrait ;
- le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité des Données Personnelles ;

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter à it@plazapadel.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, en tout cas dans un délai de quatre (4) semaines.

PLAZA PADEL UTILISE-T-IL LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ?

Non, nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée.

COMMENT PLAZA PADEL GÈRE-T-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS ?

Nos services s'adressent aux personnes âgées de seize (16) ans et plus. Les enfants jusqu'à seize (16) ans ont besoin de l'autorisation (de l'autorisation) d'une personne qui exerce la responsabilité parentale. Si vous soupçonnez que nous traitons les données personnelles d'une personne de moins de seize (16) ans sans (autorisation de) consentement, veuillez nous contacter à it@plazapadel.com.

COMMENT PLAZA PADEL PROTÈGE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Plaza Padel a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction, l'endommagement, la modification ou la divulgation. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter à it@plazapadel.com.

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