Versandrichtlinie

Wir versenden weltweit mit schnellen und zuverlässigen Lieferdiensten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten, zur Zustellung und zur Abholoption.

1. Versandkosten

Bestellen Sie für 75 € oder mehr, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb der Niederlande kostenlos. Unter 75 € werden die Versandkosten an der Kasse berechnet, abhängig von Ihrem Standort und unserem Versanddienstleister (UPS oder DHL).

Für Bestellungen ins Ausland werden die Versandkosten automatisch an der Kasse berechnet, abhängig von Ihrem Land und Ihrer Bestellung. Der Betrag, den Sie an der Kasse bezahlen, deckt nur den Produktpreis und die Versandkosten ab. Etwaige Einfuhrzölle oder Zollgebühren sind nicht enthalten (siehe Punkt 6).

2. Weltweite Lieferung

Padelshop.com versendet weltweit. Geben Sie an der Kasse einfach Ihr Land und Ihre Adresse ein, und wir liefern Ihre Bestellung bis vor die Tür.

Wir liefern in Länder in Europa, Asien, Nord- und Südamerika und Afrika, darunter beliebte Ziele wie die Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Katar, Singapur und Indonesien (Jakarta und Bali) sowie viele weitere. Sie sind sich nicht sicher, ob wir in Ihr Land liefern? Kontaktieren Sie uns unter support@padelshop.com oder über WhatsApp unter +31 6 29754755.

3. Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr (CET) eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Link. Die untenstehenden Lieferzeiten sind Richtwerte im Durchschnitt und gelten ab dem Zeitpunkt des Versands:

  • Niederlande: in der Regel 1 Werktag, bei hohem Aufkommen beim Versanddienstleister bis zu 3 Werktage
  • Belgien: meist 1 Werktag, in Ausnahmefällen bis zu 3 Werktage
  • Naher Osten: durchschnittlich 2 bis 5 Werktage
  • Übriges Europa: durchschnittlich 2 bis 4 Werktage
  • Rest der Welt: durchschnittlich 2 bis 5 Werktage

Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag (Montag) versandt. Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, sofern nicht anders vereinbart.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantie. Wir haften nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, wie Störungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen oder Streiks.

4. Verzögerung, verlorenes oder beschädigtes Paket

Ist Ihr Paket verzögert, nicht angekommen oder beschädigt geliefert worden? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach der erwarteten oder tatsächlichen Lieferung, unter support@padelshop.com mit Ihrer Bestellnummer. Bei Transportschäden bitten wir immer um deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung.

In diesem Fall leiten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein. Diese Untersuchung kann einige Werktage dauern. Nach Abschluss bieten wir eine angemessene Lösung an, zum Beispiel eine neue Sendung oder eine Rückerstattung. Wir bitten Sie freundlich, diese Untersuchung abzuwarten, bevor eine Lösung angeboten wird.

5. Falsche Adresse oder nicht zustellbares Paket

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt, weil es nicht abgeholt wird oder weil die Zustellung verweigert wird, und kommt es dadurch zu uns zurück, gehen die Kosten für einen erneuten Versand zulasten des Kunden. Entscheiden Sie sich in diesem Fall für eine Stornierung, erstatten wir abzüglich der angefallenen Versand- und Rücksendekosten.

6. Einfuhrzölle und Zoll (außerhalb der EU)

Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in dem Betrag enthalten, den Sie an der Kasse bezahlen, und gehen zulasten des Kunden. Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.

7. Bestellung abholen

Sie sind jederzeit herzlich willkommen, Ihre Bestellung kostenlos in unserem Padel Experience Center (unserem Geschäft) in Alphen aan den Rijn abzuholen. Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter.

Abholadresse
Padel Experience Center
Hoorn 135
2404 HH Alphen aan den Rijn
Niederlande

8. Kontakt

Fragen zu Ihrer Sendung oder Lieferung? Schreiben Sie uns an support@padelshop.com oder senden Sie eine Nachricht über WhatsApp an +31 6 29754755. Möchten Sie mehr über Rücksendungen oder Garantie erfahren? Sehen Sie sich unsere Rückgaberichtlinie und unsere Garantierichtlinie an.